Здравствуйте, Анастасия.

Вот уже более 6 лет являюсь клиентом и бета-тестером Вашего
перспективного продукта usergate. Обращаю Ваше внимание на слово
"перспективный", потому что идея продукта великолепная, но до ума дело
Вы так и не довели. Продукт до сих пор(5.2.1334) не стабилен и не
обладает необходимым функционалом, который Ваши клиенты просят уже не
один год.

В последнее время Ваша компания вообще не занимается этим продуктов. Вы бросили дело на пол пути...А как же Ваши клиенты?

Теперь о главных проблемах:

1. VPN сервер. Уже давным давно должен был быть интегрирован в Ваш
продукт. Я знаю, что он готов в виде отдельного модуля. Прошу Вас
поторопиться с его интеграцией. Вам не стать новатором в этом плане,
так хотя бы идите в ногу со временем.

2. Биллинг. Usergate не умеет автоматически изменять баланс
пользователей. Это элементарное действие, которое должно было
присутствовать с самой первой версии. Кстати эту функцию Ваша тех.
поддержка обещала мне еще 2 года назад. Я написал сам программу-плагин
для Вас: http://mover.my1.ru/news/usergate_billing_10_publichnoe_testirovanie/2009-12-09-53. Но это должна уметь базовая версия usergate. Я читаю Ваш форум и пользователей нуждающихся в этом очень много.

3. NAT. У него есть критичные проблемы известные Вашей тех. поддержке.
Проблемы существуют очень давно и не решены. Были попытки, но
безуспешно. К тому же по производительности NAT usergate сильно
проигрывает своим конкурентам.

Надеюсь это письмо что-то изменит. Разговоры с тех. поддержкой на протяжении нескольких лет не дают весомых результатов.
Обязуюсь оказать любую посильную помощь в тестировании продукта.

С уважением, Mover.
IT-специалист
Рекламное агентство "СТА"
г. Омск
ICQ: 59000222